品牌小故事
您的位置:首页 > 品牌小故事
老人突发急病 物业贴心护航
作者:中信物业     发布时间:2016/3/7 11:40:20     点击数:1490

2月1日上午10点左右,嘉顿西区服务中心的电话响起。“您好!这里是嘉顿西区服务中心,请问有什么能帮到您?”前台客服张小青拿起了电话。“我是15栋15××的住户,现在家里的老人呼吸困难,已拔打了120,救护车也快到小区了,可是我们这条梯的电梯在保养,电梯无法运行,能想办法帮帮忙吗?”张小青立刻与电梯公司的保养人员联系,确认该梯电梯刚刚保养完毕,及时告知业主电梯能安全使用,并通知中控室开启大门,设立引导。

该栋客服助理张朝锦看到120救护车进入小区后,立即主动跟随救护人员上楼,并通知同事陈晓燕前往帮忙。在现场的秩序维护队员林庆荣知道情况后,也立刻前往该住户家帮忙。由于老人呼吸困难,再加上体重较重,没有相当的力气是无法快速抬到救护担架的,在医护人员的指引下,力气较大的张朝锦和林庆荣力协力把老人抬到担架上,下楼后再帮忙将老人抬到120救护车上,直至目送救护车开离小区。

事发突然,老人的家人对物业工作人员及时上门给予帮助十分感激,握着工作人员的手,连连道谢:“谢谢你们!要是没有你们的帮忙,真的不知该怎么办才好!谢谢!谢谢!”物业工作人员表示:这是我们应该做的,愿老人早日恢复健康,一切顺顺!

 


 


粤公网安备 44050702000242号